« L’innovation systématique requiert la volonté de considérer le changement comme une opportunité »
Peter Drucker.
Innovation : oui. Changement : oui mais avec du sens et de réels bénéfices client. Sinon le changement pour le changement finit par n’être que du mouvement brownien (l’agitation moléculaire) : il ne produit que de la chaleur et conduit à faire sur-place et ne crée aucune valeur pour le client final.